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Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026


A Ticketle (“nós”) opera o site https://www.ticketle.com.ar e os domínios nacionais associados (o “Serviço”) e é a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Esta política explica que dados coletamos, com que finalidade, por quanto tempo os guardamos e o que você pode nos pedir a respeito deles.

O Serviço não tem contas de usuário nem exige cadastro. Não guardamos nome, senha ou dados de pagamento e não rastreamos você em outros sites.

1. O que coletamos

  • O que você nos envia: o seu e-mail e o conteúdo da mensagem, quando você escreve para nós.
  • Dados técnicos: o seu endereço IP, o navegador e o sistema operacional, o idioma, as páginas que você abre, o momento em que as abre e a página de onde você veio.
  • Localização aproximada: inferida do endereço IP, para mostrarmos eventos perto de você e na moeda certa.
  • Registros de cliques: quando você abre um link de ingressos, registramos o evento, o vendedor, o endereço IP e a operadora de rede correspondente (ASN), o país, o user agent do navegador e o horário.

2. Finalidades e bases legais do tratamento

Usamos esses dados para manter e melhorar o Serviço, para mostrar eventos relevantes para você, para manter os nossos links de ingressos funcionando e protegidos de abuso automatizado, para responder às suas mensagens e para cumprir a lei.

Quando o GDPR (o regulamento europeu de proteção de dados) se aplica, o tratamento se apoia no nosso legítimo interesse em operar, proteger e medir o Serviço, no seu consentimento, quando você o tiver dado, e no cumprimento de obrigação legal, quando a lei o exigir. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou de efeito semelhante e não criamos perfis para fins publicitários.

3. Cookies

Usamos apenas os cookies de que o Serviço precisa para funcionar, como um identificador técnico de sessão e o idioma que você escolheu. A nossa ferramenta de análise não usa nenhum cookie. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

4. Não vendemos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais. Também não os “vendemos” nem “compartilhamos” no sentido que a lei da Califórnia (CCPA/CPRA) dá a esses termos. Não existe um padrão de mercado para os sinais “Do Not Track”, e por isso não damos seguimento a eles; já o sinal Global Privacy Control (GPC) é tratado como uma oposição válida sempre que a lei exigir.

5. Quem mais tem acesso

  • Os nossos operadores: Plausible Analytics (análise de acessos sem cookies), Sentry (registro de erros) e Cloudflare (entrega de conteúdo e segurança). Eles só podem usar os dados para nos prestar esses serviços.
  • Vendedores de ingressos: ao abrir um link de ingressos, você segue para o site do próprio vendedor, onde vale a política de privacidade dele. Podemos receber relatórios agregados ou anonimizados sobre esses cliques.
  • Autoridades e sucessores: quando a lei exigir, quando for necessário para investigar fraude ou abuso, ou no âmbito de uma fusão ou venda do negócio.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos sites de terceiros para os quais os nossos links levam.

6. Por quanto tempo guardamos

As mensagens que você nos envia ficam guardadas apenas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter registro dele. Os registros de cliques, que incluem o endereço IP, ficam guardados enquanto forem úteis para proteger o Serviço, detectar tráfego fraudulento e automatizado e medir o desempenho dos nossos links de ingressos.

7. Onde os dados são tratados e como os protegemos

Os seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu, dentro e fora do Espaço Econômico Europeu, inclusive pelos operadores citados acima. Nas transferências internacionais, recorremos a garantias adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, ainda que nenhum método de transmissão ou de armazenamento seja totalmente seguro.

8. Os seus direitos

Dependendo do país onde você vive, você pode nos pedir uma cópia dos seus dados, a correção ou a exclusão deles, a limitação do tratamento ou a portabilidade para outro prestador, e pode se opor ao tratamento. Sempre que ele se apoiar no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, e pode registrar uma reclamação na autoridade de proteção de dados do seu país. Os residentes na Califórnia têm direitos equivalentes nos termos da CCPA/CPRA. Não vamos tratar você de forma diferente por exercer qualquer um desses direitos.

Escreva para [email protected] e responderemos dentro do prazo previsto em lei. Como não existem contas, não temos nada que identifique você pelo nome: informe a data e o horário aproximados da visita e o endereço IP que você usou. Se, mesmo assim, não conseguirmos associar nenhum dado a você, a lei nos permite dizer isso, em vez de coletar mais dados a seu respeito só para localizá-lo.

9. Menores

O Serviço não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos dados dessas pessoas de forma consciente. Se você achar que uma criança nos enviou dados pessoais, escreva para [email protected] e nós os excluiremos.

10. Alterações e contato

Se atualizarmos esta política, mudamos a data de “Última atualização” indicada acima e, quando a lei exigir, avisamos você separadamente. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].