Política de Privacidade

Última atualização: maio 28, 2026

Ticketle ("Ticketle", "nós", "nos" ou "nosso") opera o sítio web em https://www.ticketle.com.ar e os respetivos domínios específicos de cada país (coletivamente, o "Serviço"). O Serviço é uma plataforma de descoberta e agregação de bilhetes: listamos eventos e encaminhamos os utilizadores para vendedores de bilhetes e marketplaces de terceiros (os nossos "Parceiros"). Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e os direitos que tem sobre eles.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e legislação semelhante, Ticketle é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Ao utilizar o Serviço, o utilizador reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações que fornece

Recolhemos as informações que nos fornece diretamente quando nos contacta — por exemplo, o seu endereço de e-mail e o conteúdo de qualquer mensagem que nos envie. O Serviço não disponibiliza contas de utilizador públicas e não requer registo.

1.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando acede ao Serviço, recolhemos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Dados do dispositivo e do navegador: tipo e versão do navegador, sistema operativo e preferências de idioma;
• Dados de utilização e de registo: as páginas que visita, a data e hora da sua visita e a página a partir da qual chegou (referenciador);
• Localização aproximada: derivada do seu endereço IP e utilizada para lhe mostrar eventos relevantes e a moeda correspondente;
• Dados de cliques: quando clica numa ligação "obter bilhetes", registamos o evento, o Parceiro selecionado, o seu endereço IP e o operador de rede associado (ASN), o seu país, o agente de utilizador do seu navegador e uma marca temporal. Utilizamos estes dados para operar, proteger e medir as nossas ligações de referência.

1.3 Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o Serviço, memorizar as suas preferências e analisar a utilização. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• fornecer, operar, manter e melhorar o Serviço;
• responder às suas questões e pedidos;
• apresentar eventos relevantes para a sua localização, idioma e moeda;
• operar, proteger e medir as ligações de referência que o conectam aos nossos Parceiros;
• analisar tendências de utilização e melhorar o desempenho e a experiência do utilizador;
• detetar, prevenir e tratar fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos;
• cumprir as nossas obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos.

3. Bases Jurídicas para o Tratamento (RGPD)

Quando o RGPD é aplicável, tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas:

• Interesses legítimos — para operar, proteger e melhorar o Serviço, medir as nossas ligações de referência, prevenir fraudes e abusos, e responder às suas questões, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos;
• Consentimento — para cookies não essenciais e quaisquer comunicações opcionais, que pode retirar a qualquer momento;
• Obrigação legal — quando somos obrigados a tratar dados para cumprir a legislação aplicável.

4. Não Vendemos os Seus Dados Pessoais

Ticketle não vende, arrenda nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprio. Não "vendemos" nem "partilhamos" as suas informações pessoais na aceção da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA). Consulte a nossa página Não Vender nem Partilhar as Minhas Informações Pessoais para mais informações.

5. Como Partilhamos as Suas Informações

Partilhamos dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: terceiros de confiança que tratam dados em nosso nome, incluindo:
  • Google Analytics — análise do sítio web e medição da utilização;
  • Sentry — monitorização de erros e desempenho;
  • Cloudflare — distribuição de conteúdos, otimização do tráfego e segurança.
  Estes prestadores só podem tratar dados para efeitos da prestação dos seus serviços a nós e em conformidade com a legislação aplicável.
• Parceiros de bilheteira: quando clica numa ligação "obter bilhetes", é redirecionado para um Parceiro terceiro (por exemplo, um vendedor de bilhetes autorizado ou um marketplace). A sua interação com esse Parceiro é regida pelos próprios termos e política de privacidade do Parceiro. Podemos receber relatórios agregados ou anonimizados sobre referências para fins de faturação e medição.
• Conformidade legal e proteção: quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental, ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança, a segurança de terceiros ou para investigar fraudes ou abusos.
• Transferências empresariais: no âmbito de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos como parte dessa transação.
• Com o seu consentimento: para qualquer outra finalidade divulgada com o seu consentimento.

6. Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei. Os dados de cliques e de utilização são conservados por um período limitado para fins de segurança, prevenção de fraudes e medição, após o qual são eliminados ou anonimizados. Qualquer mensagem que nos envie é conservada apenas pelo tempo necessário para tratar o seu pedido.

7. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser tratadas e armazenadas em países diferentes do seu, incluindo dentro e fora do Espaço Económico Europeu. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, implementamos as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação aplicável, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Os Seus Direitos

9.1 Direitos ao abrigo do RGPD (UE / EEE / Reino Unido)

Se estiver localizado na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tem o direito de aceder, retificar, apagar, restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear em consentimento. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo local.

9.2 Direitos ao abrigo do CCPA/CPRA (Califórnia)

Se for residente na Califórnia, tem o direito de saber que informações pessoais recolhemos e como as utilizamos, o direito de solicitar a sua eliminação, o direito de se opor à venda ou partilha de informações pessoais (não as vendemos nem partilhamos) e o direito a não ser discriminado por exercer os seus direitos.

9.3 Outras jurisdições

Se estiver localizado no Brasil (LGPD), México (LFPDPPP), Argentina, Colômbia ou noutra jurisdição com legislação de proteção de dados aplicável, pode ter direitos comparáveis, incluindo acesso, correção e eliminação. Contacte-nos para os exercer.

9.4 Exercício dos seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de agir sobre o seu pedido.

10. Ligações e Serviços de Terceiros

O Serviço contém ligações para sítios web e serviços de terceiros, incluindo os nossos Parceiros de bilheteira. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses terceiros. Recomendamos que consulte a política de privacidade de qualquer sítio web que visite.

11. Privacidade das Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos em [email protected] e tomaremos medidas para os eliminar.

12. Sinais "Do Not Track"

Não existe um padrão comum na indústria para interpretar os sinais "Do Not Track" (DNT) dos navegadores, e atualmente não respondemos a eles. Continuaremos a acompanhar os desenvolvimentos nesta área.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, revisaremos a data de "Última atualização" acima e, quando exigido por lei, forneceremos aviso adicional. A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui a sua aceitação da política revista.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos em:
Ticketle
Email: [email protected]
Sítio web: https://www.ticketle.com.ar